Chính sách giao hàng

Polowhy giao hàng toàn quốc cho cả khách lẻ và khách sỉ, nhanh chóng – đóng gói cẩn thận – hỗ trợ tận tình.

Chính sách giao hàng dưới đây áp dụng cho mọi đơn hàng tại Polowhy, áp dụng riêng cho khách lẻ và khách sỉ. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đóng gói chắc chắn và hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng xuyên suốt.

1. Đối với khách lẻ

Đơn hàng lẻ được xử lý và giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.

  • Phạm vi giao hàng: toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng: thời gian giao là dự trù; nội thành TP.HCM từ 1 – 2 ngày, các tỉnh thành khác từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực. Quý khách vui lòng liên hệ Polowhy để được tư vấn lịch trình giao cụ thể.
  • Phí vận chuyển: tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, hiển thị khi đặt hàng.
  • Thanh toán: thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản trước khi giao.
  • Kiểm tra hàng: khách hàng được đồng kiểm tra sản phẩm khi nhận (đúng mẫu, đúng size, số lượng).

2. Đối với khách sỉ

Đơn sỉ áp dụng từ 50 sản phẩm trở lên, giao hàng toàn quốc với chính sách riêng cho đại lý và khách mua sỉ.

  • Điều kiện áp dụng: đơn hàng từ 50 sản phẩm trở lên.
  • Phạm vi giao hàng: toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng: thời gian giao là dự trù, từ 2 – 6 ngày làm việc tùy khu vực và khối lượng đơn hàng. Quý khách vui lòng liên hệ Polowhy để được tư vấn lịch trình giao cụ thể.
  • Phí vận chuyển: tính theo khối lượng và khu vực; đơn sỉ số lượng lớn được hỗ trợ phí theo thỏa thuận.
  • Thanh toán: đơn sỉ thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản trước khi giao.
  • Đóng gói: đóng kiện chắc chắn; đại lý nên quay video khui kiện để đối chiếu khi cần thiết.

3. Lưu ý khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng lưu ý một số điều sau khi nhận hàng:

  • Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi thanh toán hoặc ký nhận.
  • Giữ lại video khui kiện và hóa đơn để đối chiếu khi cần đổi trả.
  • Liên hệ ngay với Polowhy nếu phát hiện sai sót về số lượng, mẫu mã hoặc sản phẩm lỗi.

4. Chậm trễ giao hàng

Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quá tải vận chuyển dịp lễ Tết), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Polowhy sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý nhanh nhất.

Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 077 278 6488 – 0907442925 – Email: detmayngocduc@gmail.com